Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Car Wash WS Sampit
Sari
Kata Kunci
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Erlangga, G. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Winners Wash & Detailing Center Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, 8(1), 1–18.
Kotler, P., & Gary, A. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran (S. . Adi Maulana, S. . Devri Barnadi, & W. H. M.M (eds.); 12 Jilid 1). Erlangga.
Lupiyoadi, R., & Hamdani, A. (2007). Manajemen Pemasaran Jasa (2nd ed.). Salemba Empat.
Maydiana, L. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jasa Cuci Motor Mandiri. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 7(2), 1–7.
Rizky, H. A. N. (2021). Pengaruh Harga, Lokasi, Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Memilih Cucian Mobil Di Kota Malang (Studi Pada Hcs Car Wash Kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, 09(2), 1–8.
Sangadji, E. M., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. CV. Andi Offset.
Sofyan, I. L., & Pradhanawati, A. (2013). Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas, Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening pada Star Clean Car Wash Semarang. Diponegoro Journal Of Social And Politic, 2(2), 1–12.
Sugiyono. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. In Koleksi Buku UPT Perpustakaan Universitas Negeri Malang (Vol. 0, Issue 0). Alfabeta.
Tjiptono, F. (2005). Pemasaran Jasa (D. N. Wahyudi Setiyono & S. . Basuki Indro (eds.); Edisi Pert).
Wicaksono, S., & Kusuma, L. (2021). Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan OTO Car Wash. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 5(1), 1–9.
Yuliardi, F. M., & Khasanah, I. (2015). Analisis Pengaruh Harga Kompetitif,Fasilitas Dan Ketersediaan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Konsumen Salon Mobil Autowax Semarang. Diponegoro Journal of Management, 4(4), 1–8.
DOI: http://dx.doi.org/10.56589/keizai.v3i1.284
Keizai
Gedung Fakultas Bisnis, Universitas Darwan Ali, JL. Batu Berlian, No. 10, Sampit, Kabupaten Kotawaringin Timur, Provinsi Kalimantan Tengah, 74325
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.