PERANCANGAN WEBSITE DALAM MEMILIH BARBERSHOP MENGGUNAKAN METODE CRM DI KOTA SAMPIT

Sari

Proses bisnis yang berlangsung diperoleh beberapa kendala yang dialami oleh konsumen. Contohnya seperti kebingungan saat memilih barbershop yang terbaik yang ada dikota sampit, sering tidak mengetahui apakah barbershop yang kita inginkan sedang tutup atau sudah buka, sedang antri atau tidak. seringkali konsumen sering kebingungan Ketika mencari barbershop lain ketika barbershop tempat kita biasa potong sedang antri, tidak mengetahui paket potongan beserta harga yang tersedia. Penelitian ini bertujuan membangun website untuk mempermudah seseorang dalam memilih barbershop yang tersebar di kota sampit, juga dapat membantu seseorang yang baru pindah ke sampit untuk mencari dan mengetahui mengenai berbagai barbershop disampit. Penelitian ini menggunakan metode CRM dimana pelanggan akan menerima notifikasi ketika waktu pemesanan
telah dekat, dan juga akan menerima email ketika ada promo yang sedang berlangsung. Oleh karena itu dibuatlah website untuk mempermudah pelanggan ini. pada website ini pelanggan bisa melihat dimana letak barbershop yang tersebar dikota sampit ini, pelanggan juga bisa melihat penjelasan mengenai barbershop dan juga melakukan reservasi.

Kata kunci— Barbershop; Website; Sampit.